Sådan udvikler HF Innovation Lab kundetilpassede tekniske løsninger

HF Innovation Lab er Følsgaards interne metode til at omsætte komplekse kundeudfordringer til praktiske tekniske koncepter, der kan afprøves. Tilgangen kombinerer grundig problemafdækning, hurtig konceptafprøvning og feedback fra kunder, specialister og leverandører. Formålet er enkelt: at finde den rigtige løsning, før der bruges betydelig tid og ressourcer på den fulde udvikling.
 

Hvorfor teknisk innovation skal begynde med problemet

I teknisk produktudvikling er den første løsningsidé ikke altid den bedste. Hvis et team går for hurtigt videre til detaljeret konstruktion, kan det blive bundet til en dyr prototype, før det grundlæggende behov er forstået. HF Innovation Lab vender denne rækkefølge om. Størstedelen af den indledende fase bruges på at forstå og afgrænse problemet. Først derefter indsnævres de mulige løsninger.

Det gør det muligt at undersøge udfordringen fra flere vinkler og afprøve vigtige antagelser tidligt. Et koncept kan i begyndelsen være en skitse, en papmodel, en enkel mockup eller en anden billig visualisering. Målet er ikke at skabe et færdigt produkt på dette tidspunkt. Målet er hurtigt at finde ud af, hvad der virker, hvad der mangler, og hvad der bør ændres.

Kristian Førby Pedersen, Product Manager hos Følsgaard, forklarer, at visualisering af problemer og mulige løsninger gør det lettere hurtigt at vurdere koncepter, afprøve flere retninger og udvælge den stærkeste løsning.
 

Hvad er MVIS, og hvordan fungerer metoden?

MVIS står for Minimum Viable Innovation System. Hos Følsgaard bruges det som en praktisk metode til at udvikle et funktionelt koncept med de egenskaber, funktioner og fordele, der skaber værdi for kunden og Følsgaard. Et MVIS skal ikke nødvendigvis løse alle tænkelige problemer. Det fokuserer på den konkrete udfordring, de mennesker, der oplever den, og de funktioner, der er nødvendige for at løse den effektivt.

Metoden skaber et struktureret læringsforløb: Udfordringen defineres, mulige løsninger visualiseres, de vigtigste antagelser afprøves, feedback indsamles, og konceptet justeres. Det reducerer usikkerheden, før en løsning går videre til detaljeret udvikling eller produktion.

• Definér kundeudfordringen og den sammenhæng, løsningen skal fungere i. 
• Identificér brugere, krav, begrænsninger og succeskriterier.
• Visualisér flere mulige løsninger med enkle koncepter, der er billige at afprøve. 
• Inddrag relevante specialister, afdelinger, kunder eller leverandører. 
• Afprøv antagelser og indhent feedback før den detaljerede udvikling. 
• Videreudvikl det stærkeste koncept og fastlæg næste skridt.

Processen er bevidst fleksibel. De rette deltagere og testmetoder afhænger af opgaven. Nogle udfordringer kræver tekniske specialister fra flere fagområder. Andre får størst værdi af tidlig involvering af leverandører eller direkte observation af kundens arbejdsmiljø og processer.
 

Sådan skaber HF Innovation Lab værdi for kunderne

Mange af Følsgaards kunder er højt specialiserede virksomheder inden for blandt andet industri, energi, transport og teknisk infrastruktur. De kender deres applikationer og driftsmæssige udfordringer i dybden, men har ikke nødvendigvis kapaciteten, leverandøradgangen eller de tværfaglige ressourcer til selv at afprøve alle komponenter og koncepter.

HF Innovation Lab giver kunderne adgang til:

• struktureret problemafdækning før valg af løsning
• hurtig og omkostningsbevidst validering af koncepter
• tekniske specialister og tværfaglige udviklingsressourcer
• input fra relevante leverandører og eksterne eksperter
• feedback, der reducerer usikkerhed og styrker beslutningsgrundlaget
• et klarere grundlag for videre konstruktion, tilpasning eller produktion

Resultatet er ikke innovation for innovationens skyld. Det er en mere oplyst udviklingsproces, der skal løse det rigtige problem og skabe målbar værdi i kundens applikation.
 

Fra innovation til kundetilpassede tekniske løsninger

Følsgaard samarbejder med Teknologisk Institut om at styrke virksomhedens innovationskompetencer. Gennem et 12-måneders forløb er otte medarbejdere blevet trænet i at identificere og validere markedsbehov, skabe systematisk og målbar fremdrift, indsamle relevant viden om teknologier og markeder samt gennemføre løbende test og eksperimenter.

Initiativet har også etableret en intern gruppe af innovationsambassadører. Deres rolle er at støtte kolleger, identificere nye muligheder og samle de rette kompetencer, når en kundeudfordring kræver en ny tilgang.

En væsentlig del af Følsgaards arbejde omfatter allerede kundetilpassede produkter, specialudviklede løsninger og videreudvikling af kundernes eksisterende koncepter. HF Innovation Lab systematiserer og styrker dette arbejde. Metoden samler kundeindsigt, teknisk ekspertise, leverandørsamarbejde og praktisk afprøvning i én gentagelig proces.

Markeder og teknologier vil fortsat forandre sig, og det er umuligt at forudsige alle fremtidige behov. En disciplineret innovationsproces hjælper Følsgaard og kunderne med at reagere på et bedre vidensgrundlag, med større fleksibilitet og en klarere forståelse af, hvad løsningen skal kunne.
 

Har I en teknisk udfordring, der kræver en kundetilpasset løsning?
Der er altid mulighed for en uforpligtende snak med en af vores specialister om jeres specifikke behov og næste skridt i processen.